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搬家的態(tài)度

    自從人們開始有居所,就存在搬家的問題,長久以來,有很多關(guān)于搬家的小故事,這些故事不僅僅是故事,更是對從事搬家行業(yè)的人員的一份激勵和督促。下面就由長沙永發(fā)搬家的小編來為大家講一個搬家的小故事:

長沙搬家公司

    俄羅斯小伙喬伊·卡利斯勒開辦了一家搬家公司。由于競爭比較激烈,業(yè)務(wù)不多,公司一直處于勉強維持階段。


    喬伊和同行都默守著一條“行規(guī)”:搬家公司做的是體力活,掙的是辛苦錢,所以只要把客戶的家具成功搬到目的地,就算完成了工作。而且,搬家面對的是一些沒有生命的家具,它們沒有感覺、不知道疼痛,所以,在搬運的過程中便可以隨意而為,只要不產(chǎn)生大的磕碰就不會有事。

    一年多前,一位老人找到喬伊,請他把一些老式家具搬到兒子的住處去。已經(jīng)好幾天沒有活兒干的喬伊欣然答應(yīng),帶領(lǐng)工人前往。

    就在他們停好貨車,準(zhǔn)備把家具搬上去的時候,老人急切地喊了一聲:“停!”他從屋子里拿出幾條被子和毯子,小心翼翼地鋪平在車上,車廂四周也都一一包裹好。布置完成后,喬伊他們開始往車上裝家具。開始時一切都很順利,但當(dāng)他們大大咧咧地往車上抬一個大衣櫥時,衣櫥的一角磕在了車廂的外側(cè),被碰出了一個淺淺的坑。就在喬伊他們習(xí)慣性地對此無動于衷時,老人卻心疼地爬到車上,輕輕地?fù)崦莻€坑。然后,老人又急切地喊了一聲:“停!”

    接下來,讓喬伊他們震驚的一幕發(fā)生了:老人站在車上,鄭重地向他們鞠了一躬,緩緩地說:“請你們尊重這些家具,它們陪伴了我大半生,我相信它們是有生命和感情的。”說話間,老人甚至有些哽咽,看得出來,他很心疼。

    老人的這一躬,深深地觸動了喬伊!

    搬完家,喬伊當(dāng)著老人的面給員工們開了一個會。他深刻地分析并檢討了自己一直以來對這項工作的態(tài)度,認(rèn)為自己從來都沒能理解“服務(wù)”和“尊重”這兩個詞在搬家這項工作中的意義和重要性。最后,喬伊給老人深深地鞠了一躬,并免去了這次搬家的費用。

    從那天起,喬伊的團隊換上了統(tǒng)一的工作服,每一件工作服上都印著幾個字:“尊重每一件家具!”

    改變不只表現(xiàn)在口號上,更表現(xiàn)在行動上。他們小心翼翼地搬動每一件家具。在搬動前都會戴上雪白的手套;會在貨車上事先鋪好幾條被子,以防家具遭到磕碰;在把家具搬到目的地后,會向每一件家具鞠躬,以表示對它們的尊重……

    越來越多的人找到喬伊,請他的公司承接自己的搬家工作。原本經(jīng)常幾天都沒有事情做的喬伊變得忙碌起來。他擴充了自己的團隊,在相臨的幾個城市開設(shè)了分公司。短短一年時間,他的營業(yè)額就趕超了搬家行業(yè)的“老字號”,成為當(dāng)?shù)匕峒夜局械囊黄ズ隈R。

    喬伊成功后,多家媒體爭相報道他的事跡。

    面對鏡頭,喬伊鄭重地說:“尊重是一種美德,也是人與人相處中最珍貴的一種態(tài)度。尊重每一件家具,更深層次的涵義是尊重家具的主人。尊重,不僅是我的公司賴以生存和發(fā)展的法寶,也是我將一直秉持的人生態(tài)度!”
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